Política de Privacidade

A Portáteis Recondicionados, explorada por Assuntos Fluentes Lda., respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável. Esta política explica que dados recolhemos, para que fins e quais os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Assuntos Fluentes Lda., com o número de identificação fiscal 518818047 e sede na Rua Padre Adelino da Silva n.º 500, 4810-557 Guimarães, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, pode contactar-nos através do email info@portateis-recondicionados.com.

Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone e morada, quando efectua uma encomenda ou nos contacta.
• Dados de encomenda: produtos adquiridos, valores e histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelos prestadores de pagamento; não guardamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: informação técnica recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

Para que usamos os seus dados

• Processar e entregar as suas encomendas e prestar o respectivo apoio.
• Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e de garantia.
• Responder a pedidos de contacto e a questões de assistência.
• Melhorar a nossa loja e, com o seu consentimento, enviar comunicações informativas.

Fundamento e conservação

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em gerir a relação comercial e, quando exigido, no seu consentimento. Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas ou pelos prazos impostos por lei.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhá-los, na medida do necessário, com prestadores de serviços de pagamento, de transporte e de tecnologia que actuam por nossa conta, bem como com autoridades públicas quando exista obrigação legal.

Cookies e medição de utilização

Usamos cookies estritamente necessários para manter o carrinho, a sessão de compra, a segurança dos formulários e a memória da sua escolha de cookies. Estes não dependem de consentimento porque sem eles a loja não funciona.

Usamos também uma ferramenta de analítica, o PostHog, para perceber que páginas são vistas e onde há dificuldades de navegação. Recolhe páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e interacções com a página. Não recolhe o conteúdo dos formulários nem dados de pagamento, e não usamos estes dados para o identificar individualmente nem para lhe dirigir publicidade.

Pode rever ou alterar as suas escolhas a qualquer momento em Definições de cookies, no rodapé de qualquer página do site.

Quem tem acesso aos seus dados

Além da nossa equipa, os seus dados são tratados pelas entidades estritamente necessárias para lhe entregarmos a encomenda:

• Fornecedores de equipamento, que expedem directamente para a morada indicada e recebem para isso o nome, morada e contacto do destinatário.
• euPago, entidade de pagamento registada no Banco de Portugal, que processa Multibanco, MB WAY, cartão e as restantes formas de pagamento. Os dados do cartão nunca passam por nós.
• Transportadoras, para a entrega e o seguimento da encomenda.
• Brevo, para o envio de mensagens de correio electrónico relativas à encomenda.
• PostHog, para a analítica descrita acima.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação e oposição ao tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. Se tiver dado consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email info@portateis-recondicionados.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.